Đồng hồ định vị trẻ em báo thiết bị Offline phải làm sao?

Đồng hồ định vị trẻ em là một trong những sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất trên thị trường hiện nay. Với tính năng nghe gọi như điện thoại và định vị GPS chính xác, đồng hồ định vị luôn được các bậc phụ huynh lựa chọn cho con cái để thay thế chiếc Smartphone.

Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng và cài đặt ứng dụng Setracker để quản lý đồng hồ định vị, không ít phụ huynh gặp phải những lỗi không mong muốn. Một trong những lỗi hay gặp phải là lỗi “thiết bị Offline” hoặc không có kết nối internet. Sau đây SLC Technology sẽ phân tích những nguyên nhân dẫn đến lỗi thiết bị Offline và cách khắc phục nó.

1. Thiết bị Offline do sim chưa đăng ký 3G/4G

Đồng hồ định vị trẻ em sử dụng sóng GPS để xác định vị trí, đồng thời kết nối với ứng dụng Setracker trên Smartphone qua GPRS. Vì thế sim trên đồng hồ cần được kích hoạt GPRS để có thể kết nối với Smartphone.

Cách khắc phục: Quý khách chỉ cần đăng ký 3G hoặc 4G cho sim. Xem hướng dẫn đăng ký 3G/4G cho sim các nhà mạng.

  • Sim Viettel
  • Sim Vinaphone
  • Sim Mobifone

2. Thiết bị Offline do sim hết tiền hoặc hết Data

Khi tài khoản hết dung lượng data hoặc tài khoản chính hết tiền thì nhà mạng sẽ tự động cắt kết nối internet của sim. Vì vậy đồng hồ không thể kết nối với Smartphone được.

Cách khắc phục: Nạp thêm tiền hoặc mua thêm Data cho sim trên đồng hồ định vị.

3. Thiết bị Offline do đăng ký sai khu vực.

Ở Việt Nam khi đăng nhập vào ứng dụng Setracker bắt buộc phải chọn khu vực Asia and Ocean (Châu Á và Châu Úc) thì đồng hồ định vị mới kết nối được với Smartphone. Nếu quý khách chọn sai khu vực thì hệ thống sẽ báo thiết bị Offline.

Cách khắc phục: Chọn đúng khu vực Asia and Ocean (Châu Á và Châu Úc) và đăng nhập.

4. Thiết bị Offline do lắp sim khi đang bật máy.

Khi đồng hồ đang hoạt động mà bạn lắp sim vào thì đồng hồ sẽ không nhận sim. Chính vì thế sẽ không có kết nối giữa đồng hồ với Smartphone.

Cách khắc phục: Tắt nguồn đi và bật lại đồng hồ sẽ nhận sim.

5. Thiết bị Offline do nhầm mã số đăng ký

Một nguyên nhân khách quan khác dẫn đến tình trạng đồng hồ định vị không có kết nối internet là do đăng ký mã của đồng hồ khác. Nguyên nhân này rất ít gặp nhưng không phải là không có. Nó xảy ra khi nhân viên bán hàng vô tình lắp nhầm vỏ của đồng hồ khác. Bạn vẫn có thể đăng ký mã số đó nhưng không phải mã số đồng hồ của bạn.

Cách khắc phục: Xem lại mã số đăng ký bên trong Menu điều khiển (đối với đồng hồ định vị DF25G, Q528…) hoặc mã đăng ký dưới mainboard đồng hồ (đối với đồng hồ định vị Q50)

Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng ứng dụng Setracker báo thiết bị Offline (không có kết nối Internet) và cách khắc phục. Nếu quý khách hàng vẫn chưa khắc phục được xin vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0943.666.288 để được hỗ trợ. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *